Zwroty i reklamacje

1. W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt drogą elektroniczna na adres mail: firmarami@op.pl
2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny. Produkt powinien być w stanie niezmienionym i nieuszkodzonym. W przypadku niespełnienia w/w. warunków, mamy prawo do odmówienia zwrotu towaru.
3. Zwrot kwoty na konto Klienta dokonywany jest w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez sklep towaru.
4. W razie niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie poinformować dostawcę. W takim wypadku dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Klienta.
5. Prosimy pamiętać, aby sprawdzić paczkę w obecności kuriera. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki należy spisać z nim protokół szkody.